Dettaglio Rubrica

Gianluca Loparco

Ruolo

Professore a contratto
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Didattica a.a. 2016/17

Corsi

Customer relationship management systems

Didattica a.a. 2015/16

Corsi

Customer relationship management systems

Ric.Stud.

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Comunicazioni agli studenti

Month

Day

Customer Relationship Management systems

(E1 Friday 2pm-6pm)

Type

Lecturer

Sept

30

Introduction to the course

Lesson

Motta

Oct

7

Introduction to CRM

Lesson

Pitruzzello

Oct

14

Digital CRM

Lesson

Loparco

Oct

21

Sales force automation

Lesson

Loparco

Oct

28

Customer Care

Lesson

Loparco

Nov

4

Field Service

Lesson

Pitruzzello

Nov

11

CRM systems - Techcnical concepts

Lesson

Mannino

Nov

18

Marketing Automation and Analytics CRM

Lesson

Loparco

Nov

25

Project Work Review

Project Work 

Pitruzzello

Dec

2

Project Work Review

Project Work 

Unassissted

Dec

16

Project Work Review

Project Work

Pitruzzello

Jan

13

Written test

Project Work

Mannino


Progetti e tesi

Sono disponibili stage finalizzati alla elaborazione di tesi nell'ambito dei processi e dei sistemi di CRM.
Per informazioni contattare il docente:
gloparco@deloitte.it
Sono disponibili tesi nei seguenti ambiti:
- Sistemi di CRM integrati con soluzioni Mobile
- Sistemi di CRM integrati con i Social Media - Ricerche sui modelli di Customer Management
- Digital CRM

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Collegamenti

Per comunicazioni al docente
gloparco@deloitte.it

Info per i docenti

Le informazioni pubblicate nella scheda dei docenti, i programmi dei corsi e la gestione degli esami sono organizzabili attraverso l'apposita interfaccia di gestione.